家具企（qǐ）業的管理和經營是科（kē）學和藝（yì）術的統一，沒有現成的公式告訴經營者如何成功，多（duō）數營銷專家對這個行業沒（méi）有很深的（de）了解，簡單套用有（yǒu）關理論，結果往往南轅北轍，讓人（rén）啼笑皆非。鑒於家具（jù）行業的這些特殊性，家具行業的成功關鍵五（wǔ）大要素：設計、品牌、經（jīng）營方向、服（fú）務、知識（shí）和方法，這五（wǔ）大要素構成了家具行（háng）業成（chéng）功的關鍵要素。
      一、設計
      近年來隨著人們對家居用品（pǐn）的需求越來越“功能化”和“個性化”，而智能始終是人們追求的（de）方向。所以智能化設計將成為（wéi）將來家具的主流方向。智能設計在實用美觀的基（jī）礎上，又結（jié）合了其營銷的（de）方向性，使使用者能真正（zhèng）感覺舒適性和方（fāng）便（biàn）性。我想將（jiāng）來這樣的家具能更促進銷售和市場競爭。
      二、服務
      對於客戶購（gòu）買商品時的服（fú）務是最重要的。現在有些客戶反映（yìng）“我為什麽選購好的品牌的產品，就是花錢（qián）買個服務”客戶購物（wù）時營業員的態度，以及營業員對自身產品的了解程度都是客戶選購產品的首要原則。作為家（jiā）具產品因為它存在了太多的人性化的（de）東西，包括門板、拉手甚至一個很小的五金配（pèi）件都要征求客（kè）戶（hù）的同意，所以（yǐ）不光是客戶，就連同家具導購員和設計都會覺得整個操作（zuò）很煩瑣。所（suǒ）以好的服務更能體現這個品牌（pái）的形象。
      三、品牌
      現在的中國人對品牌的概念越來越強烈，因為一個好的品牌會帶來良好（hǎo）的服務，家具作為一個定製，又是一個經常性使用的（de）產品，難（nán）免會出現很多意想（xiǎng）不到的情況。所以作為客戶他情願去花超（chāo）過平（píng）常15%~20%的價格去購買品牌商品。而有相當部分的消費者通過各種媒介的傳播效果來認識家具品牌的知名度和企業實力。而作為商場（chǎng）創造（zào）品牌效益的另一目的，可以在（zài）全國開設連鎖加（jiā）盟店，來（lái）更（gèng）進一步地快速提升他們的品牌知名度。
      四、營銷方向（xiàng）
      作為一個大中企業，他（tā）們的經（jīng）營渠道不光要在國內市場，應該還要盡可能地走向國外。因（yīn）為相較於國（guó）外昂貴的人員工資來說，他們在（zài）中國定製家具的價格可能會更低。而國外的家具的產品質量要稍高於（yú）國（guó）內市場，但相應其價格也可以得到提升。所以隻要我們（men）把自身的產品質量做好，今後國外的需求也會越來越多（duō）。
      五、知識和方法
      家具行業沒有多（duō）少很難懂的知識，關鍵要掌握怎樣做？比如，我們怎樣應付好設計師和管理人員不在場的現場安裝問題等等（děng），以及如何把家具的優缺點完美結合的元素等。要掌握這類知識，隻有我們通過不斷的實踐，不（bú）斷在錯誤中得出成功的經（jīng）驗。不管是一個企業還是企業中的個人。我們隻要不斷摸（mō）索才會找到適合自己企業的管理方法（fǎ）。但最終家具的走（zǒu）向，還是由（yóu）當時社會發展的實際（jì）因素所決定（dìng）的，我們要不斷靈（líng）活巧（qiǎo）妙等去迎（yíng）合這個（gè）市場。
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